Política de reembolso

### Política de Devoluciones y Reembolsos – SmokParaguay

En SmokParaguay, nos esforzamos por ofrecer productos originales y en perfecto estado. Si tenés algún problema con tu compra, estamos para ayudarte.

#### 🛠️ Productos defectuosos o dañados
Aceptamos cambios únicamente en productos que hayan llegado defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio:

- Notificanos dentro de las **48 horas** de recibir el pedido.
- Enviá fotos y videos del problema al WhatsApp: +595 984445376
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios.

#### 🚫 Productos sin derecho a devolución
Por razones de higiene y seguridad, **no aceptamos devoluciones en vapes, pods o e-liquids abiertos o usados**.

#### 💰 Reembolsos
En casos excepcionales, si el producto está agotado o la devolución fue aprobada:

- El reembolso se hará en el mismo método de pago utilizado.
- Procesamos reembolsos en un plazo de hasta **7 días hábiles**.

#### 📦 Costos de envío
El costo de envío por devoluciones corre por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro.

¿Tenés dudas? Contactanos directamente por WhatsApp.